飞猪转运改版升级已完成,新系统正式上线使用。
旧系统包裹、订单将在旧系统正常提交、转运清关。
新、旧系统将同时运行,新系统左上角可跳转旧系统。
旧系统预计运行到12月29日,请大家将旧系统包裹尽快提交转运。
相关说明如下:
1、账户问题:新旧系统帐号通用
2、个人识别码:新系统识别码与旧系统不一致,新采购请及时改用飞猪新的识别码;
新识别码在:个人中心》我的信息,查看新识别码
3、余额问题:登陆新系统,账户余额为0元,个人账户余额可从旧系统转移到新系统;
如旧系统仍有包裹未提交、或订单未付款的,且新系统也即将有包裹的,可
先转移部分余额到新系统使用,同步进行转运。(转移余额需联系客服处理)
4、包裹问题: ①. 旧系统已入库的包裹,只可在旧系统提交转运;
②. 已预报未入库的包裹,会正常入库到旧系统进行转运;
也可在新系统同时预报,包裹会优先入库到新系统;
③. 商城已下单,且识别码是旧系统识别码的包裹,可直接在新系统预报,包裹会入库到新系统;
④. 商城已下单未预报,且识别码是旧系统识别码的包裹,会入库到旧系统;
5、订单问题:①. 旧系统已提交的订单,会在旧系统正常转运清关;
②. 旧系统已入库的包裹,在旧系统正常提交,包裹会正常操作转运;
6、包裹拍照:新系统拍照,在操作前提前申请,原箱拍照。提交订单时将不再选择拍照;
具体请查看《拍照操作说明》
7、美私地址:提供3个美私地址使用,统一价格40元/包裹,按包裹数量计费。
8、分合箱问题:请根据装箱要求合理提交订单,超打包要求合箱订单将会被撤销,如果原箱已超标的,仓库会根据实际情况进行合理分箱。
9、原箱转运:是一个提高效率,减少操作的功能,即是在商城下单后,确认这个包裹已不再与其他包裹合箱,或者已经无法再与其他包裹合箱的,可以选择原箱转运来预报包裹,该预报会直接生成转运订单,无需再提交订单。减少步骤,提高订单转运效率。
10、海外仓:新系统上线暂时只开通美国仓库,香港、日本、德国、英国、加拿大等仓库,后续将陆续开放使用,敬请等待。