亲爱的飞猪转运用户:
这段时间从不同渠道收到很多热心小伙伴关于包裹拍照清点服务的反馈和意见,综合大家反馈的意见:
①、无法对商城少发、漏发问题提前确认和提供图片;
②、因商场发货问题、代下单等原因,对部分无法确认内件的包裹,不能提前确认;
③、订单操作打包是拍照,当发现有问题时,无法确认合箱订单哪个包裹有问题,并且操作后的包裹无法很好恢复到操作前。
结合大家反馈的问题和提出的建议,同时也为了提高服务质量,提高仓库整体操作效率,
减少仓库一些违反正常流程的操作(操作时拍照需要停下正常操作流程后,拆件、摆拍再复原打包),现对拍照清点服务作以下调整:
①、在会员中心,我的订单>我的包裹>已入库/待认领包裹,添加包裹单独拍照清点服务,费用:10元/张(会员 8元/张),并可在:包裹服务>包裹拍照管理,查看拍照;
②、取消提交订单时选择拍照。
非常感谢,非常幸运有那么多真心把自己当成飞猪一份子,给飞猪提供了很多宝贵的意见。飞猪会一如既往为大家提供最热情的服务,保障大家更舒心的海淘之旅。